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🧬 北京卓诚惠生 A级客户

📅 编制:2026-06-16 👤 对接销售:冯贤平 📊 CRM记录:395条(2024-06~2026-06) 🎯 今日拜访:田博士(NGS负责人)
CRM活动记录
395条
最高频客户之一
活跃项目
8+个
NGS/呼吸道/冻干/公卫/痰液
在测产品
20+款
MIX/酶/冻干体系/NGS原料
关键问题
B4翘尾+冻融稳定性
持续攻坚中

🔑 决策链 · 田博士在NGS线的位置

🔴 王晓艳 · 研发总监 (KR) 🔵 郝艳芳 · 呼吸道/公卫 B4项目 · 公卫全预混 · 呼吸道冻干 "翘尾问题需GMP+质控标准解决" 🟢 田博士 · NGS线 (今日) 甲乙流多重扩增 · 长片段 · cDNA "甲乙流达到要求→再考虑其他病原" 🔵 陈老师 · 美团/公卫RT 美团12联检 · RT一步法 · Tn5建库 BR3M105已采购 · 年2-3万人份 杨老师·B4稳定性 冯老师·痰液/熔曲 陶老师·冻干项目 李老师·DNA冻干 宋老师·NGS 采购·王/李老师 最终决策 技术评估 本次拜访

📊 NGS相关项目 × 供应商态势 (份额可修改)

🎯 话题优先级 (田博士·NGS线)

优先级话题影响可行性策略
P0 NGS甲乙流多重扩增优化进展
6/8已送MIXA测试,甲流靶标是最大痛点
★★★★★★★★★★ 询问MIXA测试结果→甲流优化方向→能否达到"兼容替换"标准
P0 2000bp长片段扩增项目(NEB M40494替代)
4/23客户提出:竞品供货周期长,考虑替换
★★★★☆★★★★★ 我们有合适体系吗?→推进送测→切入新品类
P1 cDNA一链合成试剂盒(RT酶需求)
4/22已送E13/E42,需非热启动修饰
★★★☆☆★★★★☆ 跟进测试结果→是否需要优化版本
P1 Tn5转座酶建库(BR3M105已采购)
4/24确定原料,年2-3万人份
★★★☆☆★★★☆☆ 确认用量稳定→是否有其他酶替换需求(T4连接酶等)
P2 NGS病原Panel定制合作
客户在做呼吸道/腹泻/血流感染Panel
★★★☆☆★★☆☆☆ 了解客户NGS产品线规划→匹配我们的定制能力

📡 跨线情报(田博士可能知道的内部动态)

部门当前状态对NGS线的信号
呼吸道(郝艳芳) B4翘尾持续攻坚,GMP生产+质控标准推进中 如果B4成功转产→公司对宝锐信心增强→NGS线替换阻力降低
冻干(陶老师) DNA冻干FMD5084已基本OK,RNA还在测耐抑制 冻干能力验证→为NGS冻干试剂盒铺路
公卫(冯老师) E04 UDG酶作为备选,稳定性不足 公卫酶替换进展缓慢→如有通用酶产品可跨线推进
美团(陈老师) RT酶冻融稳定性核心问题未解决; BR3M105已采购 已有一个NGS产品成交案例(BR3M105)→可作为信任锚点

风险预案

甲乙流甲流靶标优化仍不达标概率:中
对策:转向长片段扩增(NEB替代)和cDNA一链合成→新品类不谈优化,谈新机会
田博士提及BR3M303-76絮状物问题概率:低
对策:已通过降低浓度至2X解决,确认客户当前使用是否正常
客户问价格/竞品对比概率:中
对策:NGS原料性能优先于价格,强调定制化Panel能力+NEB供货周期痛点

✅ 访前准备清单

🎯 本次拜访目标

📝 关键对话记录

🔍 客户反馈 / 新需求

⚔️ 竞品情报

👤 决策人态度变化

人物拜访前拜访后说明
田博士🟡 合作中·甲乙流优化

📋 行动项追踪

📄 拜访纪要

📅 下次拜访计划

建议时间拜访目的需准备材料

📊 复盘

✅ Keep

⚠️ Improve

💡 Insight

📈 关系阶段

维度拜访前拜访后
信任度★★★☆☆
合作阶段多项目并行验证
客户分级A级