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客户跟进计划

周期:2026年7月进展 → 8月/9月计划 | 来源:客户7月计划.docx | 9月计划为新增列(待填写)
客户商机名称7月进展8月计划9月计划(新)
圣湘呼吸道直扩-SQZ目前未完成新优化版本的测试,目前即时扩增性能已满足客户需求,4℃预混性能较差,不能满足客户需求,内部进一步优化调整中1、需要在预混这块争取我们的印象反转,几十个项目没有一个4度7天能好的
2、新酶新体系,8月15日之前还有测试窗口
1、明确唐奕昕现在试剂MD2104-000837-DB测试的问题,形成解决方案
2、跟进周勇老师MD2104-000837-DB加速7d的测试结果。

圣湘呼吸道冻干-LJY客户初测FMD5104-014429在客户部分靶标表现比较好,客户现在项目的要求是快速冻干(12min左右),目前客户在基于014429做优化调整。目前保持正常资源投入,继续匹配1、FMD0104-000845-DB(基于014429,5×→10×),王剑组有感受;王剑采购1万人份
2、林娇阳和于鑫滢老师组,MD0104-014429-DB-2(20260824)和之前批次( 20260731)存在较大批间差,新批次冻干后测试质粒不起线,样本正常。客户认为我们的试剂批间不稳定。
圣湘公卫/动保/科研-HX-zw1、跟进解决0317/0417客诉问题。
2、跟进ARMS优化测试。
3、跟进RT优化测试。
4、跟进细菌直扩客户端测试结果。
5、跟进NA控制验证。(客户新发现我们的试剂存在念珠和表葡的污染,已提供相关引探给我司验证控制。)
1、普罗维登之外,还有表葡、念珠污染验证
2、0317/0417两批的批间差异
3、周二、周三和云浩一起去客户那继续沟通原因和处理方案
1、污染防控,需要做到可以1周解决换货
明德公卫RNA预混-XJ发出新的测试试剂,预计8月份会有相关结果反馈跟进八月中旬客户反馈客户要反复做10次不同项目的加速验证,目前做了4次,我们性能不错,和诺唯赞持平。M2274-088901
万孚HIV-ZXB客户注册已经完成,预计8月份会有1w人份的采购订单用于做临床。万孚和丽珠有合作在推进,应该是快速POC平台,万孚评价丽珠的这个一体机不错
补充信息,HCV用诺唯赞的,冻干后也不稳定
FMD0104-074901-6P有形成新的采购订单,待客户测试新的优化建议37h的冻干程序能否满足客户目前需求。需跟进优化冻干结果。
万孚呼吸道POC客户频繁反馈非特异(腔室2、热带病panel),艾克瑞正在切入。客户反馈搭配其他厂家酶,探针不需要双淬灭也可以没有非特异。目前在补做和我们试剂同一条件的验证,还没有结果回复。做好客户日常跟进,拉动公司资源推进排除客户的顾虑危机项目。FE20-50、非特异、批间差问题,内部正在拿客户物料筛新酶解决。
天隆M5244-ZJ4ZJ4内部识别到dNTP这一步,需要继续推进是否补强这个配方推进ZJ4的补强
推进客户使用MD2104-003006-DB
客户全面替换003006,后续还要加强NA控制,可进一步提升使用面,这是客户产品迭代的方向。
天隆食品安全(新增)荧光素酶原料需求推进客户高层暂未沟通,延期9月推进
天隆结核熔曲-ca客户测试FM0301-042902(搭配AS212-000901)效果最好客户作为主力试剂继续推进研发跟进单链结合蛋白测试,本周四发货
天隆1.RNA冻干球原料-张建
2.DNA-刘晓辉
1.客户需求FMD5104-000838-TL1(NA),虽然NA还有问题但接受送样继续测试
2.40ul体系快速(30min),替代M4211
1.8月10左右送样FMD5104-000838-TL1(NA),FMD4104-003006-TL1 (NA)
2.测试PFM2181-4-003003-S25
838和003006的冻干球,客户要测试各1批,各2000T。性能要和去年11月和今年7月一致,NA可后续持续优化。稳定采购时一批2W T。
海尔施呼5,液体及冻干客户确认FMD5104-074901在冻干呼5效果好,确认后续会采购推进液体方面的进度暂无机会,性能已达标,但客户先用诺唯赞完成了匹配,近期不做替换。
海尔施tth快速客户测试后,测试了四组引物,Tth酶的体系扩增效果都不太理想客户调整引物继续推进牛凯刚拿到拆分物料继续测,采购了300T,5.5元/T ,M5341-014801-DB,5xPyroscriptRT Premix-UNG (Probe RT-qPCR)
丽珠试剂HIV定量
HIV定性
1、已用FMD5104-074901做定性,
2、定量的LOD检出不稳定进度要继续根基客户解决的进度
主要跟进定量的项目进度如何继续优化LOD和冻干后加速不稳定问题
佰奥莱博各商机正常推进中

新接到客户细菌检测需求,FMD5104-014429-5P扩增效率不佳,怀疑冻干工艺的差异,客户寄过来引探我们冻104T做验证。
迪安1. 病原多重熔曲
2.结核项目
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1.送纳全试剂继续推进
2.跟进客户的结核小项目需求
稳定采购交付。
新产业1.BR3N602-06
2.AS14-072501
3.数字PCR
4.tth需求
5. 呼吸道全预混M5274-073703
1.片段化模块,持续采购
2.客户今年买了500ml x 8瓶
3.采用博瑞平台还有持续需求
4.做的tth体系,全预混,37℃一个月稳定。但是有点挑引探。目前快速程序能做到30-40分钟。
5.还是黏稠度问题,虽然勉强接受了,但还是有想法
拜访客户的总监及研发团队继续推拜访,本周客户的采购部有3场现场审核没空做接待,继续约下周,避免线上沟通后,沟通渠道不畅通。
迪安齐晨
1、呼吸道病原分型冻干
2、DNA病原快速冻干
\1、客户测试FMD5104-074901、FMD5084-000903-DB性能可平替诺唯赞。FMD5104-014429-DB不适配现有不够快的反应条件。
2、客户开始探索FM2181-4在多个DNA病原检测项目上的冻干化替代。
1、客户寄引探做样品试制,测试后可转产(委托我司冻干的小批量生产型项目)
2、跟进客户替代进程

多次尝试切到迪安的HPV项目,客户动力非常微弱
海尔施STR试剂需求\\
1、海尔施法医的原料液体的现在主要已经用的是翌圣的了,新海已经边缘化。翌圣也是从23、24年开始介入他们的研发管线,目前是液体法医试剂的主力。
2、在冻干这一块是两个供应商,一个是瀚海,一个是我们。
他们冻干原料的消耗上半年确实很少,但需要有现实数据佐证。我让王老师确认生产上半年有没有做生产的排期,来确定我们原料所用到的这个产品是不是被边缘化了。
他们的终端反馈是因为公安部门上半年采购的这些预算卡的比较紧,到下半年会有。但这里又有一些矛盾点,他说法医这一块今年增长还可以。如果我们的物料一直没动,那难道是全用液体试剂来做吗?
我跟她约了,过两周我还会找她来跟进一些需要确认的问题,包括来审厂,因为我们地址变更了。
3、他们海外的项目,比如说出口俄罗斯的,现在量也开始起来了。采购这边会去帮我们看一看他们出货海外的有没有用到冻干型的试剂。
4、研发刚立项了一个微流控的CE平台的项目,但是采购告知的,研发没有跟我们提。这就说明之前的一些验证结果,我们没有达到他们的预期,已经在这种项目的选择上不是作为优先的选项了。所以在上午的另一次沟通中,郑冰洁才会想我们的产品有了一些大的迭代以后再给他送样。
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