# 📊 宝锐生物 · 销售日报

## 结构设计 v2

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│ 📊 宝锐生物 · 销售日报 · 2026-07-30          │
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│ ① 📈 KPI 速览                                │
│    月累计/目标/达成率 · TOP5贡献              │
│                                             │
│ ② 🏃 全员活动汇总                            │
│    销售员 × 拜访数 × 关键客户 × 核心动作      │
│                                             │
│ ③ 🎯 重点客户动向                            │
│    KA/A级客户 × 在测产品 × 新需求 × 风险      │
│                                             │
│ ④ ⚔️ 竞品动态                                │
│    被提及竞品 × 场景 × 竞争货号 × 优劣势       │
│                                             │
│ ⑤ 📦 订单与回款                              │
│    新成交 / 在途 / 催款状态                    │
│                                             │
│ ⑥ 🔴 客诉预警                                │
│    新增 / 升级 / 长期未闭环                    │
│                                             │
│ ⑦ 📡 市场动态·诊断原料                       │
│    IVD政策/注册/集采/展会/客户融资上市         │
│                                             │
│ ⑧ 🔬 市场动态·生命科学                       │
│    课题组/高校/科研市场动态                    │
│                                             │
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│ 数据源：MCP活动259条(7/27-30) + KPI + 客诉   │
│         竞品情报库 + 行业文章IMA + Web搜索     │
│ 生成：Hermes Agent · 每日08:30自动推送飞书    │
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## 各板块详情

### ① 📈 KPI 速览
| 数据项 | 来源 | 频率 |
|--------|------|------|
| 月累计销售额 | kpi_progress.json | 每日 |
| H1累计 | kpi_dashboard.json | 每月 |
| 年度目标达成率 | kpi_dashboard.json people.target | 手动 |
| TOP5贡献者+金额 | kpi_progress.by_salesperson | 每日 |

### ② 🏃 全员活动汇总
| 字段 | 来源 |
|------|------|
| 销售员 | MCP 活动.创建者.name_cn |
| 今日拜访数 | MCP 活动 按创建者聚合 |
| 关键客户(2-3个) | MCP 活动关联客户 |
| 核心动作(一句话) | MCP 活动描述 摘要 |
| 昨日回顾 | my_activities.json 前日记录 |

### ③ 🎯 重点客户动向
筛选逻辑：KA/A级客户(_key_customers) + 活动描述含"新项目/替换/测试/送测/报证"
| 字段 | 来源 |
|------|------|
| 客户+级别 | _key_customers + MCP |
| 核心议题 | 活动描述 提炼 |
| 产品/货号 | 活动描述 正则提取 |
| 下一步 | 活动描述 尾句判断 |

### ④ ⚔️ 竞品动态
关键词匹配：诺唯赞/菲鹏/翌圣/全式金/瀚海新酶/NEB/赛默飞/爱博泰克/天根/金沙...
| 字段 | 来源 |
|------|------|
| 竞品名 | 活动描述 关键词匹配 |
| 出现场景 | 测试对比/价格/替换/被推荐 |
| 涉及货号 | 活动描述 正则提取 |
| 优劣势 | 活动描述 情绪判断 |
| 价格信息 | 活动描述 含"元""价格""成本" |

### ⑤ 📦 订单与回款
| 字段 | 来源 |
|------|------|
| 新成交 | MCP 销售订单(按日期) + 活动描述"采购/下单/成交" |
| 催款进展 | 活动描述"回款/催款/收款" |
| 物流异常 | shipment_status 昨日异常 |

### ⑥ 🔴 客诉预警
| 字段 | 来源 |
|------|------|
| 新增客诉 | MCP 售后管理 当日创建 |
| 升级/未闭环 | 状态 != 已完成/关闭 且 创建>7天 |
| 涉及产品/货号 | 客诉描述 正则提取 |

### ⑦ 📡 市场动态·诊断原料
| 字段 | 来源 |
|------|------|
| IVD政策法规 | IMA KB 行业动态(最新文件) + Web搜索 |
| 客户上市/融资 | Web搜索 + IMA竞品情报 |
| 注册证/集采 | Web搜索 |
| 展会/会议 | Web搜索 |

### ⑧ 🔬 市场动态·生命科学
| 字段 | 来源 |
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| 课题组动态 | MCP 活动 生命科学销售部 |
| 高校科研趋势 | Web搜索 |
| 单细胞/测序/NGS新应用 | IMA KB 技术文章 |

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### ⑨ 🚨 物流与发货异常预警
| 数据项 | 来源 | 阈值 |
|--------|------|------|
| 物流异常(顺丰标记) | shipment_status.shipment.status=anomaly | 任何>0即告警 |
| 运输超3天未签收 | shipment 创建日期-今天>3天 且 status=delivering | 告警 |
| 近2天新发货/签收 | createDate≥近2天 + shipment统计 | 日报 |
| 有订单无物流(未发货) | orders 无trackingNo | >10单告警 |
| 无物流但金额>0 | 同上+taxTotal>0 | 需要发货优先 |
| 签收率 | 近2天签收/发货运 | <60%异常 |

**实时数据验证**（2026-07-30 实测）：
- 物流异常: 0 ✅
- 运输超3天: 0 ✅
- 近2天新发货: 40单 / 签收: 54单（签收率135%，含更早发货）
- ⚠️ 有订单无物流: 679单（其中近2天29单）

## 推送格式
- 渠道：飞书卡片消息(富文本) + 飞书文档链接(详细版)
- 频率：每日 08:30 自动推送
- 接收人：刘新元(初版) → 后续可扩到全员